Términos del Servicio

VISIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Zelva Tienda! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zelva Tienda. Zelva Tienda opera el sitio web www.zelva.tienda, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad en su lugar de residencia. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión nuestros productos. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según su dispositivo. No garantizamos que la calidad de los productos cumpla con sus expectativas exactas. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades en cualquier momento.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Un pedido no se considera aceptado hasta que enviemos la confirmación. Usted declara que sus compras son para uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento de la compra. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío causados por las empresas transportadoras. Los plazos de entrega son estimaciones. Una vez entregados los productos a la transportadora, el riesgo de pérdida o daño pasa a ser responsabilidad del cliente.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseños) es propiedad de Zelva Tienda o de sus licenciantes. Está prohibida la reproducción o distribución del material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y LINKS DE TERCEROS

Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros o enlaces a sitios web ajenos a Zelva Tienda. No tenemos control sobre ellos y no asumimos responsabilidad por cualquier daño relacionado con su uso.

SECCIÓN 8 – COMENTARIOS Y RESEÑAS DEL USUARIO

Si envía ideas o reseñas, nos otorga una licencia para usarlas, editarlas y distribuirlas en cualquier medio. No tenemos obligación de mantener confidencialidad ni de pagar compensación por ellas.

SECCIÓN 9 – ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes en los precios o descripciones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información es incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido enviado.

SECCIÓN 10 – USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para fines ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, enviar virus o interferir con la seguridad del servicio. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta por violar estas prohibiciones.

SECCIÓN 11 – RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los servicios y productos se entregan “tal cual” y “según disponibilidad”. En ningún caso Zelva Tienda, sus directores o empleados serán responsables por daños directos, indirectos o incidentales que surjan del uso del servicio o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 12 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Zelva Tienda de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, realizada por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 13 – LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

SECCIÓN 14 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

  • Nombre de la tienda: Zelva Tienda
  • Sitio web: www.zelva.tienda
  • Correo electrónico: zelvatiendacolombia@gmail.com
  • Ciudad: Bogotá, Colombia