Política de Envío

En Zelva Tienda, nos esforzamos por que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la logística de las transportadoras:

  • Ciudades principales: De 3 a 5 días hábiles.
  • Pueblos, veredas y zonas rurales: De 7 días hábiles en adelante.

2. Costos de Envío

  • El envío será gratis siempre y cuando se especifique explícitamente en la oferta del producto o promoción vigente.
  • En caso contrario, el costo del envío se calculará al momento de finalizar la compra.

3. Tiempo de Procesamiento

  • Contamos con un tiempo de procesamiento de 24 horas hábiles aproximadamente.
  • Una vez finalizado este periodo, recibirás tu número de guía a través de correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

4. Responsabilidad del Envío

Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportadora, Zelva Tienda no se hace responsable por demoras ocasionadas por dicha empresa. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a gestionar cualquier inconveniente con tu envío.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre tu despacho, no dudes en contactarnos:

  • Nombre de la tienda: Zelva Tienda
  • Sitio web: www.zelva.tienda
  • Ciudad: Bogotá, Colombia
  • Correo electrónico: zelvatiendacolombia@gmail.com