Política de Privacidad

Última actualización: Abril de 2026

Zelva Tienda opera el sitio web www.zelva.tienda. Esta política describe cómo recopilamos y usamos tu información personal cuando compras con nosotros.

Tus Derechos (Ley 1581 de 2012 – Colombia)

Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información personal en cualquier momento, conforme a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

  • Uso de Datos: Usamos tu información para procesar pedidos, gestionar envíos, prevenir fraudes y, si lo autorizas, enviarte promociones y novedades de Zelva Tienda.
  • Seguridad: Protegemos tus datos mediante estándares de seguridad del sector, aunque recordamos que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
  • Terceros: Compartimos datos solo con proveedores esenciales (pasarelas de pago y empresas de mensajería) para completar tu compra. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Dirección de entrega
  • Información de pago (procesada de forma segura por la pasarela de pago)

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Contacto y Ejercicio de Derechos

Para cualquier duda, actualización de datos, solicitud de supresión o reclamación relacionada con el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: zelvatiendacolombia@gmail.com
  • Sitio web: www.zelva.tienda
  • Ciudad: Bogotá, Colombia